FAQ

Proč musím vyplnit anamnestický dotazník před ošetřením? Anamnestický dotazník nám pomáhá lépe porozumět vašemu zdravotnímu stavu a vybrat pro vás nejvhodnější ošetření. Díky tomu můžeme předejít případným komplikacím a zajistit co nejbezpečnější péči.

Kde mohu vyplnit anamnestický dotazník? Dotazník můžete vyplnit pohodlně online zde: Otevřít anamnestický dotazník. Doporučujeme jej vyplnit předem, abychom při vaší návštěvě měli vše připraveno.

Je nutný souhlas zákonného zástupce pro ošetření nezletilých? Ano, pokud je vám méně než 18 let, je nutné před prvním ošetřením předložit podepsaný souhlas zákonného zástupce. Tento krok je důležitý pro vaši bezpečnost a ochranu zdraví.

Kde mohu získat formulář souhlasu? Formulář si můžete stáhnout zde: Stáhnout souhlas zákonného zástupce. Vyplněný dokument prosím přineste s sebou na ošetření.

Objednat se můžete online prostřednictvím našeho rezervačního systému, telefonicky nebo přes sociální sítě. Doporučujeme rezervaci předem, aby byl zajištěn váš preferovaný termín.

Pokud se nemůžete dostavit, dejte nám prosím vědět co nejdříve. Zrušení rezervace je možné minimálně 24 hodin předem, jinak může být účtován storno poplatek.

Před ošetřením doporučujeme přijít s čistou pletí bez make-upu. Pokud se jedná o ošetření zahrnující peeling nebo hloubkové čištění, je vhodné se den předem vyhnout intenzivnímu slunění a používání agresivní kosmetiky (retinol, kyseliny).

Frekvence závisí na typu ošetření a potřebách vaší pleti. Hloubkové čištění a hydratační ošetření lze absolvovat jednou za 3–4 týdny, zatímco intenzivnější zákroky (např. chemický peeling, RF lifting) doporučujeme méně často, dle konzultace s kosmetičkou.

Ano, máme k dispozici šetrná ošetření určená pro citlivou pleť. Používáme kvalitní korejskou kosmetiku s jemnými aktivními složkami, které respektují potřeby citlivé pleti.

Ano, nabízíme speciální procedury pro aknózní pleť, včetně hloubkového čištění, kyslíkové terapie a chemických peelingů, které pomáhají redukovat záněty a zlepšovat stav pokožky.

Většina ošetření nemá žádnou nebo jen minimální dobu rekonvalescence. Po hlubokých peelingech nebo RF ošetřeních může být pleť citlivější 1–3 dny. Doporučíme vám vhodnou péči po ošetření.

Ano, některá ošetření jsou bezpečná i během těhotenství. Vyhneme se silným chemickým peelingům, radiofrekvenci a některým přístrojovým procedurám. Rádi vám doporučíme šetrná a relaxační ošetření vhodná pro těhotné ženy.

Ceník ošetření naleznete na našem webu v sekci Online Rezervace, kde je uvedena detailní nabídka procedur i jejich ceny.

Přijímáme hotovost a platbu QR kódem. Platby kartou a online platby jsou dostupné pouze pro úhradu záloh pro online rezervaci.

Ano, některé procedury lze kombinovat pro dosažení lepších výsledků. Například přístrojová diagnostika může být skvělým doplňkem před jakýmkoliv ošetřením, stejně jako Oxygen Facial pro hydrataci po Hydrofacialu. Doporučíme vám nejvhodnější kombinaci podle potřeb vaší pleti.

Ošetření by neměli podstupovat lidé s aktivní infekcí kůže, čerstvými jizvami, vážnými kožními nemocemi, onkologickými diagnózami nebo těhotné ženy (u některých procedur). Pokud si nejste jistí, zda je ošetření pro vás vhodné, rádi vám poradíme.

Obecně doporučujeme:

• Vyhnout se intenzivnímu slunění a soláriu

• Používat SPF 50 na ochranu pleti

• Vyhnout se agresivním peelingům a silným aktivním látkám (např. retinol) alespoň 2–3 dny Po každém ošetření dostanete individuální doporučení pro domácí péči.

Máte mobilní aplikaci pro snadnou rezervaci? Ano! Pro vaše pohodlí jsme připravili mobilní aplikaci, kde si můžete jednoduše rezervovat termín, spravovat své objednávky a získat informace o našich službách.

Kde si mohu stáhnout mobilní aplikaci?

• iOS (iPhone): Stáhnout z App Store

• Android: Stáhnout z Google Play
  

Doporučujeme aplikaci nainstalovat, abyste měli přístup ke svým rezervacím kdykoliv a odkudkoliv.